Politique d’expédition

1. Champ d’application

La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes de meubles, articles de maison et accessoires passées sur le site Rcdecorus par des consommateurs situés en France.

Cette politique a pour objectif de fournir des informations claires et transparentes concernant les frais de livraison, les délais d’expédition et les transporteurs utilisés avant la validation de la commande.

2. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées après validation du paiement.

Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, incluant :

  • Confirmation de la commande
  • Préparation des articles
  • Emballage
  • Organisation de l’expédition

Le client peut suivre l’état de traitement de sa commande à l’aide de son numéro de commande.

3. Transporteurs

Rcdecorus utilise principalement les transporteurs suivants :

  • DHL
  • La Poste (Colissimo)
  • Chronopost

Ces transporteurs offrent un service de livraison standardisé avec suivi des colis afin de garantir une traçabilité complète.

4. Zone de livraison

Toutes les commandes sont livrées en France, y compris les grandes villes et les zones rurales ou éloignées.

5. Politique des frais de livraison

Les frais de livraison sont les suivants :

  • Commande ≥ 138 € : livraison gratuite
  • Commande < 138 € : frais de livraison de 10 €

Tous les prix sont affichés TTC et incluent la TVA applicable en France. Aucun frais caché n’est appliqué.

6. Délai de livraison estimé

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.

Les délais peuvent varier en fonction du transporteur, des procédures douanières et de la zone de livraison.

7. Suivi de commande

Après l’expédition, le client reçoit un numéro de suivi.

Ce numéro permet de suivre le colis via le site du transporteur ou la page de commande, incluant l’état d’acheminement et la date de livraison estimée.

8. Réception et vérification du colis

Lors de la réception, le client doit vérifier :

  • L’état de l’emballage extérieur
  • La conformité des articles reçus
  • L’absence de dommages liés au transport

En cas d’anomalie, il est recommandé de prendre des photos et de contacter immédiatement le service client.

9. Service client et contact

Pour toute question concernant la livraison, les frais ou le suivi de commande :

Ce site web est la propriété de RC DECOR LLC

Nom de l’entreprise : RC DECOR LLC

Adresse : 15652 SW 85 TER, MIAMI, FL 33193, États-Unis

EIN : 87-2170532

Téléphone : +1 8038781152

Courriel : info@rcdecorus.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)

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