Lampe de table en céramique blanche avec abat-jour en tissu gris 30 x 30 x 50cm

1. Champ d’application
La présente politique s’applique à toutes les commandes passées sur le site Rcdecorus, incluant les meubles, articles de maison et accessoires. La zone de livraison couvre l’ensemble du territoire français. Cette politique a pour objectif de définir les conditions d’annulation et de remboursement afin de garantir la transparence et le droit à l’information des consommateurs.

2. Conditions d’annulation de commande
Le client peut demander l’annulation de sa commande tant que celle-ci n’a pas été expédiée. Les commandes déjà en cours de préparation ou expédiées ne peuvent pas être annulées directement et doivent être traitées conformément à la politique de retour. Toute demande d’annulation doit être effectuée avant la confirmation de l’expédition.

3. Procédure d’annulation
Pour annuler une commande, veuillez contacter notre service client en fournissant votre numéro de commande et vos coordonnées (e-mail ou téléphone).
Téléphone : +1 8038781152
Courriel : info@rcdecorus.com
Notre service client confirmera le statut de la commande sous 24 heures et vous informera du résultat. Pour les commandes non expédiées, l’annulation sera effectuée immédiatement après confirmation.

4. Commandes déjà expédiées
Si la commande a déjà été expédiée ou confiée au transporteur, elle ne peut plus être annulée. Le client devra attendre la réception du produit et effectuer une demande de retour conformément à la politique de retour sous 14 jours. Si les conditions sont remplies, une étiquette de retour prépayée sera fournie. Les produits retournés doivent respecter les conditions suivantes :
Non utilisés
Emballage d’origine intact
Accessoires complets

5. Processus de remboursement
Commandes annulées : Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. Le traitement du remboursement commence dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation de l’annulation.
Commandes retournées : Le remboursement est effectué dans un délai de 2 jours ouvrables après réception et vérification du produit. Le montant du remboursement comprend le prix du produit (y compris les frais de livraison et les taxes payées).

6. Remarques importantes
Rcdecorus se réserve le droit de vérifier toute demande d’annulation et de proposer une solution adaptée en fonction du statut de la commande. Le client doit s’assurer que ses coordonnées sont correctes afin de faciliter la communication. Il est recommandé de conserver les e-mails et preuves de communication pour tout suivi.

7. Service client
Pour toute question relative à l’annulation ou au remboursement, veuillez nous contacter.
Nom de l’entreprise : RC DECOR LLC
Adresse : 15652 SW 85 TER, MIAMI, FL 33193, États-Unis
EIN : 87-2170532
Téléphone : +1 8038781152
Courriel : info@rcdecorus.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 EST.
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

1. Champ d’application
La présente politique d’échange s’applique aux meubles, articles de maison et accessoires achetés sur le site Rcdecorus. Si le produit reçu ne correspond pas aux attentes ou présente un défaut de qualité, les consommateurs en France peuvent demander un échange. Cette politique vise à garantir un processus d’échange conforme à la législation applicable et simple pour le consommateur.

2. Demande d’échange
Le consommateur doit soumettre une demande d’échange dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit. Veuillez contacter notre service client :
Courriel : info@rcdecorus.com
Téléphone : +1 8038781152
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 08:00 à 18:00 EST

Lors de la demande, veuillez fournir :
Numéro de commande
Nom du produit et quantité
Notre service client répondra sous 24 heures et fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions détaillées.

3. Conditions d’échange
Afin de garantir le bon traitement de la demande, les conditions suivantes doivent être respectées :
Le produit doit être neuf et non utilisé
L’emballage d’origine, les étiquettes et tous les accessoires doivent être inclus
Cette politique s'applique uniquement aux commandes livrées en France métropolitaine.

4. Adresse de retour
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :
RC DECOR LLC
15652 SW 85 TER, MIAMI, FL 33193, États-Unis
Veuillez utiliser l’étiquette de retour prépayée fournie par notre service client et emballer correctement le produit afin d’éviter tout dommage pendant le transport.

5. Frais de transport
Les frais de transport liés à l’échange sont pris en charge par Rcdecorus. Le client n’a pas à payer les frais standards de retour, une étiquette prépayée sera fournie.

6. Processus d’échange
Le client soumet une demande d’échange
Le service client fournit une étiquette de retour prépayée
Le client retourne le produit
L’entrepôt reçoit et vérifie l’état du produit
Si les conditions sont remplies, un produit de remplacement est expédié sous 2 jours ouvrables
Le client peut suivre l’expédition via un numéro de suivi

7. Informations importantes
Veuillez vérifier que les informations de livraison sont correctes afin d’éviter tout retard. Il est recommandé d’utiliser un service de livraison avec suivi. Les délais de livraison peuvent être affectés par les procédures douanières et le transport international.

8. Service après-vente
Pour toute question relative à l’échange, veuillez contacter :
Ce site web est la propriété de RC DECOR LLC
Nom de l’entreprise : RC DECOR LLC
Adresse : 15652 SW 85 TER, MIAMI, FL 33193, États-Unis
EIN : 87-2170532
Téléphone : +1 8038781152
Courriel : info@rcdecorus.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08:00 à 18:00 EST
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.